Wenn du einen Fehler entdeckt hast, möchten wir darüber wissen. Bevor du einen Bericht abschickest, überprüfe bitte eine Liste bekannter Probleme — möglicherweise enthält sie Informationen zu einem Fehler, den du gestoßen hast. Die folgenden Anleitungen helfen dir, einen Fehlerbericht genau zu schreiben, der uns wiederum bei seiner weiteren Untersuchung helfen wird. Jedes Detail und jeder Kontext ist wichtig. Wenn du einen Fehler meldest, gebe bitte folgendes an:
- eine detaillierte Beschreibung des Fehlers: was macht es einen Fehler?
- mögliche Schritte zur Reproduktion: eine Reihenfolge von Aktionen, um ein solches Verhalten auszulösen;
- die Häufigkeit seines Auftretens: ist es ein einmaliges oder häufiges Problem? Wenn letztere, wie oft kommt es vor?;
- Uhrzeit und Datum des Vorfalles (deiner Zeitzone).
Schließlich wird ein Screenshot oder, noch besser, ein Video des Fehlers immer geschätzt. Es ist kein Problem für die neuesten Android- und iOS-Versionen, da sie eine eingebaute Bildschirmaufnahme-Funktion schon haben.
Wenn du einen Fehler, der nur in Kämpfen vorkommt, replizieren kannst, und, was noch wichtiger ist, du einen Screenshot/Video davon aufnehmen kannst, sind Individuelle Spiele der beste Ort, um dies zu tun. Sehe dir den "Individuelle Spiele" Artikel in unseren FAQ an.
Danke für Ihre Kooperation!