Ich habe meinen Spielstand verloren, nachdem ich das Spiel auf einem neuen Gerät installiert habe.

Wenn Sie das Spiel auf einem neuen Gerät installiert haben und noch Zugriff auf das Gerät haben, auf dem Sie früher gespielt haben, verwenden Sie die GI Link-Funktion. Hier finden Sie eine detaillierte Anleitung: https://gameinsight.helpshift.com/hc/de/13-mystery-manor/faq/3685-how-do-i-link-game-progress-on-multiple-devices-using-gi-link/

Wenn Sie keinen Zugriff auf das Gerät haben, auf dem Sie früher gespielt haben, wenden Sie sich bitte an das Support-Team.

Ich habe meinen Spielstand nach der Neuinstallation des Spiels verloren.

Nach der Neuinstallation des Spiels sollte Ihr Spielstand automatisch wiederhergestellt werden. Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte an das Support-Team.

Wenn Sie sich an unseren technischen Support wenden, geben Sie bitte die folgenden Informationen an:
1. Ihren Spielernamen und den Namen Ihrer Gilde aus dem alten Spiel
2. Ihr Level im alten Spiel oder Ihre Support-ID, wenn Sie Zugang zum alten Spiel haben
3. Jeden Beleg früherer In-App-Käufe